Spedizione

Le spedizioni in Italia e all’estero sono effettuate tramite corriere GLS. Come richiesto dalle leggi che regolano il commercio, tutte le spedizioni  sono allegate da fattura ufficiale che dichiara il valore dei singoli articoli in Euro. Per gli articoli in saldo la fattura riporta gli importi scontati.

Gli ordini sono spediti da RE'VERSE DI FRANCESCO DI TULLIO, dal Lunedì al Venerdì con orario 10:00-19:30. Gli ordini effettuati durante il fine settimana saranno gestiti a partire dal Lunedì mattina successivo.


Gli ordini di articoli già disponibili sono spediti il primo giorno feriale successivo a quello in cui è stato effettuato l’ordine, previa conferma della disponibilità della merce. La carta di credito sarà addebitata il giorno dell’ordine.
In tutti i casi RE'VERSE DI FRANCESCO DI TULLIO si riserva il diritto di posticipare la spedizione qualora si verifichino eventi con cause di forza maggiore.

Tutti i Clienti che effettuano un ordine stabiliscono un rapporto commerciale con RE'VERSE DI FRANCESCO DI TULLIO e si impegnano pertanto ad accettare la consegna del proprio pacco. Se per qualsiasi motivo il cliente rifiuta la consegna della spedizione o richiede la restituzione al mittente ogni spesa di spedizione, addebitata a RE'VERSE DI FRANCESCO DI TULLIO, sarà dedotta dall’eventuale rimborso dovuto al Cliente.

Le spedizioni GLS sono assicurate gratuitamente contro furto e danno accidentale. Una volta che la spedizione giunge a destino l’assicurazione perde la sua validità.

Sostituzioni e resi

Può capitare che a causa di un nostro errore riceviate il prodotto sbagliato, così come può capitare che anziché ordinare una "S" vi sbagliate ed ordinate una "M". Come bisogna comportarsi in queste situazioni? Ecco poche semplici regole da tenere sempre a mente in caso di reso.

  • Il reso deve essere effettuato entro e non oltre 14 giorni dal momento in cui viene ricevuto l'ordine
  • Inviare a mezzo email all'indirizzo info@reverseshop.it la richiesta di reso specificando l'ID dell'ordine e la merce da restituire
  • Non togliere il prodotto dalla sua confezione originale, né danneggiare in alcun modo la scatola del prodotto
  • Restituire il prodotto nella sua integrità (vale a dire che il prodotto non deve essere stato aperto e/o utilizzato), così come i campioni e gli eventuali omaggi ricevuti
  • Imballare il prodotto con i campioni affinché questi non vengano danneggiati. Il cliente è responsabile dell'integrità del prodotto finché questo non ci sarà consegnato
  • Il prodotto dovrà essere spedito esclusivamente a:

Reverse Shop

Via Duomo 14C

70033 Corato - Italia

 

Qualora uno dei punti di cui sopra non venisse rispettato, a norma dei nostri termini e condizioni, il cliente non avrà più diritto al rimborso.

Una volta ricevuto il reso provvederemo ad analizzarlo: qualora non riscontrassimo problemi procederemo al rimborso del prodotto

Infine, sebbene noi poniamo tanto scrupolo nel selezionare solo prodotti di alta qualità, quanta attenzione nell'imballarli, può succedere che tu riceva un prodotto fallato o gravemente danneggiato. In questo caso ti chiediamo di comunicarcelo immediatamente. In caso di prodotto gravemente danneggiato provvederemo a sostituirlo; in caso di prodotto avariato, una volta analizzato il prodotto con il nostro team di esperti, qualora risultasse effettivamente fallato, provvederemo a sostituirlo. E' importante sottolineare che, qualora la nostra analisi non riscontrasse alcun problema individuato dal cliente, questi riceverà indietro il prodotto originariamente ricevuto e non un sostituto di esso.

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